Describe a difficult situation and how you overcame it.
Lead Customer Experience Interview Questions
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What do you know about the company and why are you looking to make a move?
Normal 1:1 questions
We got a scenario with a guest and we had to reply to him by email.
Assistir um vídeo em inglês e escrever um resumo sobre o que você entendeu no vídeo.
Eles fazem perguntas relacionadas as atividades que você já executou
Como você responderia alguém que tem tal dúvida, o que representa o atendimento ao cliente para você.
Apresentar um objeto que remeta ao cliente
Todas as perguntas que o Swat fez eram como se fosse uma conversa de amigos mesmo, perguntando o que eu fazia, queria fazer, o que eu achava do Nubank, como conheci, etc. tudo com um clima bastante amistoso.
Em uma dinâmica em grupo, tivemos que solucionar um case em 15 minutos, que dentro desse período havia uma mudança do case no meio do tempo.
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