Qu'est ce que le sport vous a apporté ?
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Quel est votre parcours ?
Qu’est ce que la négociation ?
Culture de l’entreprise , histoire de l’entreprise, vêtement plus connu
L’évaluation comporte 2 sections qui sont chronométrées. Les 30 premières minutes seront axées sur 4 scénarios différents qui simulent l’environnement d’un centre de contacts, parmi lesquels un minimum de 3 appels doivent être terminés avec succès dans le délai imparti. Des instructions détaillées seront fournies. La seconde partie également minutée sera de 10 minutes. Lorsque ces 2 parties seront complétées, vous devrez répondre à la dernière partie de l’évaluation qui consiste en une série de questions dont les réponses nous aideront dans notre processus de sélection, Veuillez noter que cette partie n’est pas chronométrée.
Pourquoi vous et pas un autre candidat ?
Simulations de rencontres avec des clients
Qu’est-ce qui est le plus important pour vous dans la relation avec le client
Quelles sont les taches que vous exercez à votre ancien poste ? Pourquoi avoir postulé à ce poste ci ?
Quels sont vos points d'amélioration et points forts ?
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