Tell us a time when you went above and beyond and the outcome? Tell us a time there was an issue with a customer and how you resolved it?
Chat Support Interview Questions
1,387 chat support interview questions shared by candidates
How do you handle a disgruntled customer.
Why do you think you’d be a great fit for Wayfair?
They asked me about objection handling.
How would you empathize with the customer?
What are some of your strengths? What are some of your weaknesses? Have you ever been late to a previous job? Do you anticipate any major changes in your schedule that will hinder your ability to work with us? Why do you want to work here? Do you see yourself with our company for the long haul?
Introductions
O processo seletivo foi online realizado via Microsoft Teams, com diversos candidatos simultaneamente. Durante a dinâmica, foi solicitado que os participantes informassem dados pessoais no chat coletivo, incluindo nome completo, CPF e telefone, o que permitia visualizar informações de outros candidatos. Também foi solicitado que cada candidato se apresentasse verbalmente, informando dados pessoais como idade, bairro e experiências profissionais, além de ativar a câmera. A recrutadora conduziu a dinâmica com a câmera desligada, o que me causou desconforto no contexto da solicitação de compartilhamento de informações pessoais em ambiente coletivo. Questionei a possibilidade de fornecer alguns dados por outro meio e fui informado de que seria possível. Optei por não informar minha idade durante a apresentação. A experiência me causou desconforto em razão do ambiente coletivo para compartilhamento de dados pessoais, especialmente considerando que essas informações já haviam sido previamente fornecidas na plataforma Gupy. Sugiro que etapas de coleta de informações sejam feitas por canais individuais e seguros.
Tell about ur self and your experience
About you.
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