Se o CEO chega na empresa e vai falar com você que é chefe do departamento de atendimento e diz que irá excluir o departamento de atendimento pois acredita que ele não se faz mais necessário. Quais seriam seus argumentos para convencê-lo de que o departamento de atendimento ao cliente é importante e precisa permanecer?
Qual o seu case de maior sucesso?
Fazem um processo com várias perguntas e estudo de caso, onde podemos refletir e expor nossa opinião .
Porque relacionamento com cliente faz sentido ora você?
Perguntas básicas sobre vida pessoal, acadêmica e profissional!
Cite uma atendimento desafiador e como contornou.
Cite um feedback negativo que já recebeu e como lidou.
O que você espera da empresa?
Ponto de melhoria Qualidade Seu sonho Expectativa com a vaga O que a lider anterior falaria de você
Fale sobre vc o que gosta de fazer estudos o que faz entrar lá
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