Le 1 er entretien est par skype , il c est déroulé en 3 phases : 1- presentation / pourquoi le secteur bancaire / mes motivations 2- Des mis en situations : exemple: un client souhaite annulee le contrat souscrit comment reagissait vous ? Vous etes avec un client et vous avez une urgence que faite vous ? Donnez moi une situation ou vous avez du etre ferme avec vos collegues ..... Il y a eu une 20 ene de mis en situation. 3- simplement des questions pratiques : dispo/ pretention salariale....