À propos de REXAL Guadeloupe

REXAL Guadeloupe est spécialisée dans la distribution de profilés aluminium, accessoires et solutions destinées aux professionnels de la menuiserie et de la fermeture.

Dans le cadre du remplacement de notre Directeur des opérations, nous recherchons un profil capable d’assurer la continuité du management opérationnel, d’encadrer les équipes au quotidien et de poursuivre l’amélioration de nos méthodes de travail.

Votre mission principale

Le Directeur des opérations aura pour rôle principal de manager les équipes opérationnelles, de fluidifier les échanges entre les services et de mettre en place des process permettant d’augmenter la productivité, la qualité de service et la fiabilité des opérations.

Il sera un véritable relais de direction sur le terrain, garant du bon fonctionnement quotidien de l’entreprise.

Vos responsabilités

Sous la responsabilité de la direction, vous serez notamment chargé de :

Management et organisation des équipes

· Encadrer, accompagner et faire monter en compétence les équipes opérationnelles.

· Organiser le travail quotidien des services : magasin, préparation, stockage, livraison, relation client.

· Superviser les priorités et veiller au respect des consignes internes.

· Faire appliquer les procédures existantes et proposer des améliorations lorsque cela est nécessaire.

· Favoriser une communication claire et efficace entre les différents services.

· Maintenir un climat de travail professionnel, structuré et orienté vers les résultats.

Mise en place de process et amélioration continue

· Identifier les pertes de temps, erreurs récurrentes ou dysfonctionnements internes.

· Proposer et mettre en place des solutions concrètes pour améliorer l’efficacité des équipes.

· Structurer les méthodes de travail afin de fiabiliser le traitement des commandes clients.

· Améliorer les flux entre la prise de commande, la préparation, la livraison et la facturation.

· Participer à l’optimisation des outils internes et des logiciels utilisés par l’entreprise.

Suivi opérationnel quotidien

· Superviser la préparation des commandes et les livraisons.

· Contrôler la bonne édition et le suivi des documents clients : devis, bons de livraison, factures, fiches de fabrication.

· Participer à l’organisation de l’inventaire annuel et au suivi des stocks.

· Veiller à la bonne gestion des entrées et sorties de marchandises.

· Assurer le suivi des réclamations clients et contribuer à leur résolution.

· Garantir la bonne coordination entre le magasin, la caisse, les commerciaux et la direction.

Relation client et coordination interne

· Garantir un accueil et un service client professionnel.

· S’assurer de la bonne vérification des informations clients et de la qualité des échanges.

· Servir d’interface entre la direction, les équipes internes et les clients lorsque cela est nécessaire.

· Contribuer à maintenir un haut niveau de satisfaction client.

Profil recherché

Nous recherchons avant tout un manager de terrain, organisé, rigoureux et capable de faire appliquer des méthodes de travail avec fermeté et intelligence.

Vous disposez idéalement d’une expérience en :

· management d’équipe ;

· logistique, négoce, distribution ou bâtiment ;

· organisation d’un dépôt ou d’un service opérationnel ;

· amélioration de process internes ;

· gestion de flux de commandes, stocks et livraisons.

La connaissance du secteur aluminium, menuiserie ou bâtiment est un plus, mais n’est pas indispensable si vous avez une vraie capacité d’apprentissage et de structuration.

Qualités attendues

· Leadership naturel et sens des responsabilités.

· Capacité à faire respecter un cadre.

· Très bonne organisation.

· Esprit pratique et orienté solutions.

· Bonne communication avec les équipes et les clients.

· Rigueur, méthode et fiabilité.

· Capacité à gérer les priorités dans un environnement dynamique.

· Volonté d’améliorer les performances de l’entreprise.

Rémunération : 40 000,00€ à 60 000,00€ par an

Avantages :

• Véhicule de fonction

Lieu du poste : En présentiel