Excellentes compétences en communication et en leadership. Solides compétences techniques en informatique, notamment dans la résolution d'incidents et la……
Piloter l’amélioration continue et l’efficacité opérationnelle. Minimum 5 ans d’expérience en service industriel, support ou production, incluant du management.…
Superviser le suivi des indicateurs de performances clés (KPI), des accords de niveau de service (SLA) et des rapports d'activité pour garantir la satisfaction……
Vous assurez un support technique auprès des équipes de production et de maintenance : formation du personnel à l’utilisation des automates, mise à jour des……
Au cœur de la relation client, vous êtes un acteur clé du support technique et de la satisfaction client. Assurer les mouvements de stock dans l’ERP.…
Première expérience en management ou coordination d'équipe. Expérience confirmée en support IT (helpdesk ou proximité). Sens du service et orientation client.…
Strong project coordination, communication, and stakeholder management skills. Ensure proposals align with site capabilities, capacity, and business objectives.…
Vimec offre l'opportunité d'entrer dans un contexte international, dont le dénominateur commun est le travail d'équipe, offrant un environnement stimulant où……
Vous êtes responsable de l'intégrité de l'ensemble de l'aéronef lors des tests opérationnels avant la phase de livraison. (*GTE= Ground Test Engineer ).…
Vous assurez l’exécution technique des maintenances préventives et correctives sur les équipements Applied Materials en salle blanche sur notre site client.…
Au sein d’un groupe de projet de développement d’un e machine belt ou beltless ou d’un inverter, vous serez en relation directe avec les contributeurs du projet……
Soutenir la croissance de l’activité grâce à l’excellence scientifique et à la satisfaction client. Garantir la rigueur scientifique, l’intégrité des données et……
‐ Bac +2 en maintenance, mécanique, électrotechnique, instrumentation, etc., vous disposez d’une première expérience opérationelle. Yes, 10% of the Time.…
Avoir un œil attentif pour les clients, en portant une attention particulière à l'expérience client pour dépasser leurs attentes à travers l'expérience de……
Vous possédez une aptitude à la communication technique bien développée pour interagir avec les supports techniques internationaux. Yes, 10% of the Time.…
Être force de proposition sur l'évolution des process et de l'organisation. Experis recherche un(e) Responsable Opérations Service Desk pour intervenir chez……
Maîtrise de l'anglais à l'oral et à l'écrit, une autre langue est un plus. Un minimum de 2 ans d'expérience professionnelle, de préférence dans l'industrie……
Développer des scripts, prototypes ou outils simples permettant d’intégrer des modèles IA dans des workflows d’ingénierie existants, notamment pour la recherche……
Définir les priorités des projets et la stratégie technique en lien avec le marketing et la supply chain. En tant que Global Product Steward, vous assurerez la……
Le/la Responsable Produit – Postes Électriques Numériques rendra compte directement au Responsable du portefeuille Transmission PAC, supervisant……
Le site de Val de Reuil fabrique des joints pour l'industrie pharmaceutique et cosmétique. Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques (SAP, MS Project et……
Participer à l’élaboration et au suivi du Document Unique d’Évaluation des Risques Professionnels (DUERP). Contribuer au maintien et à l’amélioration du Plan de……
Présent dans plus de 190 pays, avec plus de 12 000 collaborateurs et 5,8 milliards d’euros d’activité annuelle, Redion est aujourd’hui le n°1 mondial de……
Vous ferez partie de l'équipe de développement commercial, vous interagirez avec le marketing et les ventes et pourrez-vous attendre à des opportunités de……
Aide à l'interprétation des résultats auprès des vétérinaires prescripteurs. This full-time position can be performed remotely, with options for hybrid or on-……
Avec des décennies d’expérience dans le secteur brassicole, un large réseau de support technique dans le monde entier, et une solide expertise, Lallemand……
Définir la stratégie d'ingénierie, pour la conception de l'architecture du système concernant les interfaces avec les équipements primaires, la communication……
En collaboration étroite avec les concessionnaires, les Délégués Techniques Pays, l’Ingénierie, la Qualité et les Fournisseurs, le/la spécialiste joue un rôle……
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Team Leader (H/F) - Cherbourg-en-Cotentin - Cherbourg-en-Cotentin
Nous recherchons un(e) Team Leader pour diriger une équipe de techniciens Service Desk pour notre Centre de Service de Cherbourg-en-Cotentin.
En tant que Team Leader, vous jouerez un rôle essentiel dans la gestion et la coordination de notre équipe informatique, garantissant ainsi le bon fonctionnement de notre infrastructure technologique de notre client.
En tant que Team Leader, vos responsabilités principales incluront :
Gestion d'Équipe : Superviser et encadrer une équipe d'environ une dizaine de techniciens du Service Desk et de proximité. Assurer la cohésion de l'équipe, la formation continue et le développement des compétences.
Gestion des Opérations : Assurer le bon fonctionnement du Service Desk et de l'assistance technique sur site. Gérer les plannings, la répartition des tâches et la résolution des incidents dans les délais impartis. Garantir l'atteinte de nos engagements contractuels.
Support Technique : Apporter un support technique de haut niveau aux membres de l'équipe et aux utilisateurs finaux en cas de besoins complexes ou d'incidents majeurs.
Amélioration Continue : Participer activement à l'amélioration continue des processus et des procédures liés au Service Desk et à la proximité. Proposer des solutions innovantes pour optimiser l'efficacité de l'équipe.
Communication : Assurer une communication fluide entre l'équipe informatique et les autres départements de l'entreprise. Rapporter régulièrement à la direction sur les performances de l'équipe.
Gestion des Ressources : Gérer les ressources matérielles et logicielles nécessaires au bon fonctionnement de l'équipe.
Profil candidat:
Technical skills
Expérience confirmée en gestion d'équipe informatique, de préférence dans un environnement de Service Desk et de proximité.
Solides compétences techniques en informatique, notamment dans la résolution d'incidents et la maintenance matérielle.
Anglais courant exigé.
Diplôme en informatique, en gestion des technologies de l'information ou domaine connexe.
Soft skills
Excellentes compétences en communication et en leadership.
Savoir prendre de la hauteur et être force de proposition pour résoudre des problèmes de manière efficace.
Connaissance des meilleures pratiques en matière de gestion de services informatiques (ITIL, par exemple).
The minimum salary is €28K and the max salary is €32K.
€28K – €32K/yr (Employer provided)
€30K
/yr Median
Cherbourg-Octeville
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