Responsable des Opérations Commerciales – France

En tant que Responsable des Opérations Commerciales pour la France, vous piloterez l’excellence commerciale sur le marché et jouerez un rôle clé dans la définition de la stratégie Diabetes Care EMEA. En exploitant des données internes et externes, vous fournirez des analyses exploitables permettant d’éclairer la prise de décision et de soutenir la croissance.

Vous dirigerez la fonction d’analytique commerciale et superviserez l’ensemble des activités de support aux opérations commerciales pour les équipes françaises, incluant la prévision des ventes, le reporting, la budgétisation, la planification de la demande, le suivi des KPI et l’intelligence de marché.

Vous contribuerez également à l’amélioration de l’efficacité des ventes et du marketing en optimisant les processus et en garantissant l’adoption réussie d’outils clés tels que HealthCloud et Pitcher.

Membre de l’équipe de leadership EMEA Nord, vous travaillerez en étroite collaboration avec les Directeurs Généraux Pays et les Country Business Leaders de la région.

Responsabilités

• Définir et piloter la stratégie de support aux leaders commerciaux du cluster afin de les accompagner vers la réussite de leurs régions, en fournissant des analyses des tendances de données, des KPI alignés sur les besoins business, ainsi qu’un accompagnement sur la planification des revenus et des objectifs de vente
• Mettre en œuvre des processus et des analyses rationalisés et cohérents à l’échelle du cluster
• Créer des présentations basées sur les données et les analyses graphiques pour soutenir les messages clés
• Élaborer des business cases pour de nouvelles opportunités et accompagner les Directeurs Généraux Pays dans le développement de la stratégie et l’identification des opportunités business
• Développer des réseaux solides au sein des équipes Commercial Excellence EMEA, Internationales et Globales
• Développer, analyser et reporter les KPI clés dans HealthCloud et Marketing Cloud
• Définir, avec les CGM/CBL, des programmes locaux et régionaux d’efficacité de la force de vente afin d’optimiser l’impact des équipes commerciales et d’augmenter la part de catégorie (SoC)
• Développer et faire évoluer l’équipe régionale d’analystes business afin de soutenir les CGM/CBL dans l’analyse clients et marchés, les prévisions, l’analyse de productivité et le suivi des KPI
• Développer, analyser et reporter les KPI clients paneuropéens et contribuer à la mise en œuvre de la stratégie associée
• Définir et déployer un processus et un plan harmonisés pour les plans d’incentive commerciaux à l’échelle du cluster
• Superviser les processus locaux de prévision et de planification de la demande
• Superviser l’analyse mensuelle des données Insight Health relatives à la part de catégorie et au développement du marché
• Superviser les calculs et le suivi locaux des plans d’incentive commerciaux
• Soutenir l’équipe Marketing dans l’évaluation de l’impact des campagnes et des supports
• Livrer les éléments clés incluant la planification business (AOP, LRP), le développement et la mesure des KPI, les revues mensuelles des tableaux de bord commerciaux, ainsi que la modélisation et la prévision de la demande clients (LBE et grands comptes)

Expérience & Formation

• Excellente formation académique avec un Master dans un domaine pertinent tel que l’économie, les sciences naturelles, les mathématiques ou toute autre discipline analytique. Une formation complémentaire dans le domaine de la santé est un atout
• Minimum 5 ans d’expérience dans un poste similaire dans les secteurs MedTech ou Pharmaceutique ; une connaissance du marché du diabète est fortement appréciée
• Expérience indispensable avec Salesforce.com et les données IMS / Insight Health
• Anglais courant à l’écrit comme à l’oral ; le français est fortement souhaité, toute autre langue est un atout
• Capacité à coacher et développer les membres de l’équipe
• Excellentes capacités analytiques associées à de solides compétences en présentation et en communication, avec aptitude à transformer les données en actions
• Esprit entrepreneurial et sens aigu du business, avec une attitude gagnante et un fort engagement
• Capacité à établir des relations efficaces pour obtenir des résultats supérieurs en motivant et en influençant les autres
• Aptitude à gérer plusieurs projets simultanément, à prioriser et à travailler de manière structurée
• Excellent communicant, à l’oral comme à l’écrit, avec intégrité et transparence
• Disponibilité pour des déplacements professionnels

As Commercial Operations Manager for France, you will drive commercial excellence across the market and play a key role in shaping the Diabetes Care EMEA strategy. Leveraging internal and external data, you’ll deliver actionable insights that inform decision-making and fuel growth.

Responsibilities

• Responsibility to drive and build the strategy on how to support the Commercial Leaders within the cluster to lead their regions to success by providing insights into data trends, KPIs in alignment with business needs and guidance and support on planning Sales revenues and targets
• Responsible for implementing streamlined and consistent processes and analytics across the cluster
• Create presentations using data and graphs supporting the story line
• Create business cases for new business opportunities, and support the Country General Managers in strategy development and business opportunity identification
• Build networks within the Commercial Excellence team in EMEA, International and Global
• Develop, analyze and report key performance indicators in HealthCloud and Marketing Cloud
• Define local and regional Sales Force Effectiveness Programs together with the CGM/CBL to optimize the impact of our sales teams and to increase our SoC
• Develop and grow the regional business analyst team to be able the CGM/CBL with customer and market analysis, forecasting, productivity analysis, and KPI review
• Develop, analyze and report key performance indicators of pan-European customer and contribute to the implementation of the strategy
• Defining and rolling out a consistent process and plan on the Sales Incentive Plan for the Commercial team across the cluster
• Oversee the local demand forecasting and planning process
• Oversee the monthly Insight Health data analysis for Share of Category and Market development
• Oversee local Sales Incentive Plan calculations and tracking
• Support the Marketing team to assess impact of campaigns and materials
• Deliverables include business planning (AOP, LRP), KPI development and measurement, commercial dashboard monthly reviews, customer demand generation modeling and forecasting (LBE and on a Top customer level)

Experience & Education

• Strong academic record with a Master 'degree in a relevant field such as economics, natural science, mathematics or any other analytical studies. Additional qualifications in Health Care will be of advantage.
• At least 5+ years working experience in similar positions in either the MedTech or Pharma industry & Diabetes Market knowledge is highly appreciated.
• Experience in working with SalesForce.Com and IMS / Insight Health Data is a must have.
• Business fluent in English (written and spoken); French is highly desirable, and additional languages are an advantage.
• Ability to coach and develop the responsible team members
• Very strong analytical skills paired with excellent presentation and communication skills to translate data into action
• Entrepreneurship and business acumen; showing a winning attitude and commitment
• Builds effective relationships to drive superior results by motivating & influencing others
• Ability to manage multiple projects at a time while being able to prioritize and work according.
• Good communicator - in person and in writing – honest and with integrity
• Willingness to travel

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