OPTIMADMIN propose des services d'assistance administrative et comptable aux entreprises.
À propos du poste
Nous accompagnons une marque e-commerce en forte croissance spécialisée dans les solutions contre le ronflement, vendues principalement sur le marché américain.
Dans ce cadre, nous recherchons un(e) assistant(e) de support client expérimenté(e) capable de gérer un volume important de demandes clients, uniquement à l’écrit, avec une approche à la fois qualitative et orientée rentabilité.
Objectif du poste
Gérer efficacement le support client quotidien (emails / tickets), tout en optimisant les décisions de remboursement et en protégeant les intérêts business de la marque.
Volume & organisation
Missions principales
Support client (marché US – en anglais)
Gestion des remboursements & litiges (vision business)
️ Gestion back-office e-commerce
Amélioration continue
️ Outils
Read authentic reviews with a Glassdoor account. Only apply to jobs you love.