The Managing Director is responsible for the overall business and develops the strategy to maximize revenue and profit for the designated country in the International market. The Managing Director will oversee all business and operational functions, including oversight of market trends, with a focus on retailer and consumer demand for all Coinstar, LLC products.

Key Responsibilities

Business Development

• Develop ongoing long-term revenue and expense plans that will drive profitable growth to support the international product expansion.
• Responsible for the oversight of go-to-market strategies involving marketing, sales and product development plans that cultivate a well-qualified sales pipeline from customers across the country, including retail customer partner marketing program offers.
• Responsible for the development and oversight of the sales model such as direct sales and channel options and the sales lead management process.
• Responsible for performing activities of the company in-market spokesperson with media interviews, events and tradeshows, collaborating with the corresponding third party PR and marketing firm(s).
• Oversight of the marketing and public relations campaigns to increase awareness, usage, and frequency in accordance with company branding philosophies, collaborating with the corresponding third party PR and marketing firm(s), including social media industry engagement to consumer plan. Work closely with the Corporate Marketing team to ensure alignment in these specialized areas .
• Develop a clear understanding of retail customer environment and build solutions in order to enhance and optimize the customer’s business activities and results.
• Develop and maintain strong external collaboration by obtain feedback on products, and ensure that products optimally meet market needs.
• Oversee development of sales related materials, prepare presentations and regularly present at client meetings, industry exhibits, trade shows and conferences.
• Develop and execute against business development plan including partner prospecting, contract negotiation, account management and development.
• Actively research the target market segment in order to assess all opportunities for growth
• Establish contacts locally with senior decision makers in targeted companies, industries, government and financial experts.
• Develop market viability model for the coin recycling business in the target market and identify the appropriate market penetration objectives and business development plans.
• Identify and develop additional business opportunities in the market.

Business Operations

• Manage and oversee third party and/or corporate relationships such as Marketing, PR, Accounting, and Human Resources, as identified.
• Oversee execution of internal and/or external accounting, client reporting, cash operations including cash transportation and processing, and field kiosk maintenance.
• Manage and oversee key partnerships and alliances critical to the market success, with partner industry partners, legal, government, banking, security and trade associations.
• Develop processes, procedures and team structure to deliver optimal operations performance and client service.
• Make significant contribution to policy formulation developing and proposing business strategies for operating the business.
• Identify new business partners in the country, plans and executes joint activities with customers, suppliers and vendors.
• Serve as escalation point for all business critical issues.
• Identify service level parameters with Sales and Field Operations management to ensure the team is set-up for success.
• Partner with Loss Prevention to minimize security risks, fraud, theft, kiosk compromise and damage.
• Oversee the business office daily operations and identify growth needs such as subsidiary office, logistics depot and storage space. Negotiate contract(s) and manage to terms.

Financial Management and Compliance

• Develop annual budget and business commitments with international team and Corporate.
• Responsible for full P&L responsibility and deliver targeted goals within defined measurement period(s).
• Ensure compliance with market tax, legal, and Human Resource requirements.
• Ensure compliance with all corporate subsidiary reporting requirements.

Team Leadership

• Recruit, hire, coach, develop and measure the sales and operating management teams. Establish annual commitments and performance expectations to achieve both market and corporate objectives.
• Lead and develop the market leadership team in accordance with company policies and procedures.
• Identify the optimal operating structure to ensure efficient operations and client service.
• Provide any direct oversight and leadership for all international business locations.

Education & Experience

• Bachelors required, Masters preferred.
• 10+ years’ business development and product management experience.
• 10+ years’ people leadership, development and management experience.
• 10 years’ sales and contract negotiation experience and P&L responsibility.
• 5+ years outsourced services management experience.
• Experience working with the grocery and mass retail trade and Financial Institutions.

Knowledge, Skills & Abilities

• Fluent in both French and English languages.

• Entrepreneurial self-starter able to work independently.
• Must be passionate about quality of performance and customer satisfaction.

Business Travel

• This position requires business travel, including overnight travel.

Salary

The typical starting salary range for this position is between € 130,960 - € 170,000. Within the range, individual pay is determined by several factors, including job-related skills, experience, and relevant education or training. Short-Term and Long-Term incentives are a part of the total compensation package and are based on Company and Individual performance.

This job description is not intended to be all-inclusive. Employee may perform other related duties as assigned to meet the ongoing needs of the organization.

Directeur général national

Aperçu du poste

Le directeur général national est responsable de l'ensemble des activités et élabore la stratégie visant à maximiser les revenus et les profits du pays désigné sur le marché international. Le directeur général national supervisera toutes les fonctions commerciales et opérationnelles, y compris la surveillance des tendances du marché, en mettant l'accent sur la demande des détaillants et des consommateurs pour tous les produits Coinstar, LLC.

Responsabilités essentielles

Développement commercial

• Élaboration de plans de revenus et de dépenses à long terme qui favoriseront une croissance rentable pour soutenir l'expansion internationale des produits.
• Responsabilité de la supervision des stratégies de mise sur le marché impliquant des plans de marketing, de ventes et de développement de produits qui alimentent un pipeline de ventes bien défini auprès de clients à travers le pays, notamment des offres de programmes de marketing de partenaires à la clientèle de détail.
• Responsable du développement et de la supervision du modèle de vente tel que les ventes directes et les options de canaux de distribution ainsi que le processus de gestion des prospects.
• Responsable de la mise en œuvre des activités du porte-parole de l'entreprise sur le marché au moyen d'entrevues avec les médias, d'événements et de salons professionnels, en collaboration avec les agences de relations publiques et de marketing tierces correspondantes.
• Supervision des campagnes de marketing et de relations publiques afin d'accroître la sensibilisation, l'utilisation et la fréquence conformément aux philosophies de l'image de marque de l'entreprise, en collaboration avec les entreprises de relations publiques et de marketing tierces correspondantes, notamment l'engagement de l'industrie des médias sociaux envers le plan consommateur. Travailler en étroite collaboration avec l'équipe du marketing d'entreprise pour assurer l'harmonisation dans ces domaines spécialisés.
• Développer une compréhension claire de l'environnement de la clientèle de détail et élaborer des solutions afin d'améliorer et d'optimiser les activités et les résultats de l'entreprise du client.
• Développer et maintenir une forte collaboration externe en obtenant des avis sur les produits et en s'assurant que les produits répondent de façon optimale aux besoins du marché.
• Superviser l'élaboration du matériel de vente, préparer des présentations et présenter régulièrement des exposés lors de réunions avec les clients, d'expositions industrielles, de salons professionnels et de conférences.
• Élaborer et appliquer un plan de développement commercial, ce qui inclut la prospection de partenaires, la négociation de contrats, la gestion et le développement des comptes.
• Rechercher activement le segment de marché cible afin d'évaluer toutes les opportunités de croissance.
• Établir des contacts locaux avec des décideurs de haut niveau dans les entreprises, les industries, les gouvernements et les experts financiers ciblés.
• Élaborer un modèle de viabilité commerciale pour l'entreprise de recyclage des pièces sur le marché cible et déterminer les objectifs de pénétration du marché et les plans de développement commercial appropriés.
• Identifier et développer des opportunités d'affaires supplémentaires sur le marché.

Opérations commerciales

• Gérer et superviser les relations avec les tierces parties et/ou les entreprises telles que le marketing, les relations publiques, la comptabilité et les ressources humaines, telles qu'identifiées.
• Superviser la tenue de la comptabilité interne et/ou externe, les rapports aux clients, les opérations de trésorerie, ce qui comprend le transport et le traitement des espèces, ainsi que l'entretien des kiosques de terrain.
• Gérer et superviser les principaux partenariats et alliances essentiels au succès du marché, avec les partenaires de l'industrie, les associations juridiques, gouvernementales, bancaires, de sécurité et commerciales.
• Élaborer des processus, des procédures et une structure d'équipe afin d'optimiser le rendement des opérations et le service à la clientèle.
• Contribuer de manière significative à la formulation des politiques en développant et en proposant des stratégies d'affaires pour l'exploitation de l'entreprise.
• Identifier de nouveaux partenaires commerciaux dans le pays, planifier et réaliser des activités conjointes avec les clients, les fournisseurs et les vendeurs.
• Servir de point de recours pour tous les problèmes critiques de l'entreprise.
• Identifier les paramètres de niveau de service avec la direction des ventes et des opérations régionales pour s'assurer que l'équipe est prête à réussir.
• S'associer à la prévention des pertes pour minimiser les risques de sécurité, la fraude, le vol, la compromission des kiosques et les dommages.
• Superviser les opérations quotidiennes du bureau commercial et identifier les besoins de croissance tels que le bureau de la filiale, le dépôt logistique et l'espace d'entreposage. Négocier le(s) contrat(s) et gérer les conditions.

Gestion financière et conformité

• Élaborer un budget annuel et des engagements d'affaires avec l'équipe internationale et le siège social.
• Responsabilité de l'entière prise en charge du compte de résultat et de l'atteinte des objectifs visés dans des délais de mesure définis.
• Assurer la conformité aux exigences fiscales, juridiques et de ressources humaines du marché.
• Veiller au respect de toutes les exigences en matière de rapports des filiales de la société.

Direction de l'équipe

• Recruter, embaucher, encadrer, développer et mesurer les équipes de direction commerciale et opérationnelle. Établir les engagements annuels et les attentes en matière de rendement pour atteindre les objectifs du marché et de l'entreprise.
• Diriger et développer l'équipe de direction du marché conformément aux politiques et procédures de l'entreprise.
• Déterminer la structure d'exploitation optimale pour assurer l'efficacité des opérations et du service à la clientèle.
• Assurer une supervision et un leadership directs pour tous les sites d'affaires internationaux.

Formation et expérience

• Licence requise, Masters de préférence.
• Plus de 10 ans d'expérience en développement des affaires et en gestion de produits.
• Plus de 10 ans d'expérience en direction, développement et gestion des ressources humaines.
• 10 ans d'expérience dans la vente et la négociation de contrats et en tant que responsable du compte de résultat.
• 5+ ans d'expérience en gestion de services externalisés.
• Expérience de travail dans le secteur de l'épicerie et du commerce de détail de masse ainsi qu'auprès d'institutions financières.

Connaissances, compétences et aptitudes

• Courant en français et en anglais.
• Entrepreneur autonome capable de travailler de façon autonome.
• Doit être passionné par la qualité de la performance et la satisfaction du client.

Déplacements professionnels

• Ce poste demande des déplacements professionnels, y compris des voyages avec nuitée.

Cette description de poste ne se veut pas exhaustive. L'employé pourra exécuter d'autres tâches apparentées qui lui seront assignées pour répondre aux besoins continus de l'organisation.