Publication date : Jul 04, 2026, 12:16AM

Sous la responsabilité du département Ventes Pro-PME, vous collaborez aux activités de l’équipe en accueillant et en conseillant les clients sur le périmètre Professionnels, PME, entreprises, et collectivités locales par téléphone. Il s’agit aussi de vendre des solutions simples qui correspondent aux besoins de ces clients.…

Apporter les réponses adaptées aux demandes exprimées par les clients pro/pme/E sur la gamme des produits et services Home en véhiculant l’image du Groupe (soit par téléphone, soit par écrit)

Contribuer de façon significative à fidéliser les clients par l’établissement d’une relation professionnelle de qualité.

Développer l’image du Groupe et la satisfaction client

Développer les ventes par l’écoute du client et une qualification pertinente des besoins.

Développer les usages clients et créer de la valeur pour le groupe.

Orienter les demandes spécifiques du marché E, complexes du marché pro/pme

Mettre en œuvre une stratégie de conquête et de développement de la valeur sur clients acquis ou prospects du marché des Entreprises PME.

Renforcer la présence du Groupe sur ce marché par une relation de qualité et fidéliser le client.

Niveau Bac poursuivant par BTS NDRC, Management des unités commerciales, DUT Technique de Commercialisation

La Direction Entreprises Antilles-Guyane présente sur la Guadeloupe, les îles du Nord, la Martinique et la Guyane adresse 26 000 clients, des clients Professionnels, PME, entreprises, collectivités locales en leur proposant des solutions fixe, internet, mobiles, intégration, cloud, sécurité et bien d’autres qui les accompagnent dans la transformation des entreprises. Elle travaille en transversalité avec la Direction entreprise France et ses Unités d’affaires au national.

L'ambition de la Direction Entreprises Antilles-Guyane est de maintenir la position d’opérateur leader d’Orange sur le marché du BtoB, et d’intensifier la dynamique de croissance par le développement des ventes de nouvelles solutions.

Desired start date : Sep 01, 2026, 12:00AM

Regardless of your age, gender, background, origin, religion, sexual orientation, disability, neurodiversity, or appearance, we actively encourage diversity within our teams, as it is a collective strength and a driver of innovation.
Orange is a disability-inclusive employer: please feel free to let us know about any specific needs you may have.