Key Account Manager

La croissance du groupe OVHcloud implique de nouveaux contrats cadres dans le secteur ferroviaire, en ce sens nous recrutons un KAM senior pour soutenir et accompagner ces clients stratégiques.

Au sein de votre équipe #OneTeam

• En tant que Cloud Service Provider (CSP) français, notre positionnement au sein de la division Secteur Public (SPU) est hautement stratégique.
  Nous travaillons en étroite relation avec la SNCF pour y déployer nos solutions et c'est dans ce contexte que l'on recherche une personne dédiée à ce compte.

Vos principales responsabilités

• Objectif Financier : Atteindre un objectif de chiffre d'affaires de 1,5 M€ (Nouveaux contrats / Consommation incrémentale) sur le périmètre SNCF pour l'exercice en cours.
• Conquête et Parts de Marché : L'objectif est d'augmenter significativement notre "Share of Wallet" (part des dépenses cloud) au sein du groupe.
• Animation du Marché en Direct : Faire vivre l'accord-cadre existant auprès de toutes les entités du groupe (SNCF Réseau, SNCF Voyageurs, SNCF Connect & Tech, et la DGNUM) en le promouvant comme le véhicule contractuel le plus simple et rapide pour leurs projets.
• Cartographie Décideurs (C-Level) : Développer un réseau de relations de haut niveau auprès des DSI de branches, des Directeurs de l'Architecture et du RSSI Groupe pour pousser l'usage de notre marché direct.
• Évangélisation Interne SNCF : Mener des actions de communication et des ateliers auprès des chefs de projets et architectes SNCF pour qu'ils adoptent le réflexe de commander sur notre marché.
• Satisfaction Client (NPS) : Garantir une qualité de service irréprochable et le respect strict des engagements de service (SLA), car chaque succès opérationnel consolidera notre légitimité à prendre plus de parts de marché.
• Leadership Interne : Piloter et mobiliser l'équipe dédiée (Architectes Cloud, TAMs, Ingénieurs Avant-Vente, Experts Cyber) pour accélérer le "Build" des nouveaux projets captés.
• Chiffre d'affaires incrémental (New Business / Upsell) : Volume de commandes nettes et de consommation cloud généré sur le marché en direct.
• Taux de pénétration (Parts de Marché) : Évolution de notre part de marché par rapport aux budgets cloud globaux alloués par la SNCF.
• Nouveaux Périmètres (New Logos) : Nombre de nouvelles directions ou filiales SNCF ayant activé pour la première fois une commande via notre marché direct.
• Tenue et hygiène du CRM / Pipeline : Fiabilité des prévisions de closing et rythme d'alimentation du pipe.
• Un budget d'animation commerciale dédié (ateliers d'innovation, POCs de démonstration pour la SNCF) co-validé lors de la revue du plan de compte, indispensable pour mener cette campagne d'acquisition.

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Compétences requises :

• Expertise commerciale : A minima 10 ans d'ancienneté sur des postes de commercial stratégiques type KAM
• Excellente connaissance du compte SNCF et de ses filiales (obligatoire)
• Track record sur la verticale SNCF voir sur d'autres verticales
• Autonomie totale dans vos actions de chasse et d'upsell/crossell
• Appétence du monde tech d'OVHcloud
• A minima un niveau B2 en anglais

C'est un +

• Connaissance des environnements cloud