Détails de l’offre

Cadre de santé SAU/SMUR

CDI

1 poste de Cadre de santé aux urgences/SMUR à 100%, à pourvoir dès que possible.

Description du poste :
Le poste de cadre de santé aux urgences revêt une importance stratégique dans le fonctionnement optimal du service. Le cadre de santé est garant du bon déroulement des soins, de la gestion des ressources humaines, matérielles et logistiques, ainsi que de la qualité et de la sécurité des prises en charge. Cette fonction s'exerce en lien étroit avec la direction des soins, le corps médical, et l'ensemble des professionnels du service, dans le respect des missions du service public.
Les missions de management comprennent le service des Urgences, l'équipe du SMUR, la centrale de brancardage et la cellule d'ordonnancement.
Perspectives et enjeux du poste :
Le cadre de santé aux urgences est un pilier du dispositif de soins hospitaliers. Face aux évolutions de la demande de soins, à l'augmentation de l'activité et à la complexification des prises en charge, ce professionnel doit développer une posture innovante, renforcer la synergie d'équipe, et veiller au bien-être du personnel tout en soutenant la qualité et la sécurité des soins. L'évolution des pratiques, l'intégration de nouvelles technologies et la gestion des crises sanitaires font partie des défis majeurs du poste.
Le cadre de santé aux urgences incarne à la fois l'exigence, la rigueur, l'écoute et la capacité à mobiliser les équipes autour d'un objectif commun : offrir une prise en charge optimale, humaine et sécurisée à chaque personne accueillie au sein du service.
Le cadre de santé participe à l'élaboration et à la mise en uvre du projet médico-soignant, du projet de service au sein de l'unité, en veillant à l'efficacité et la qualité des prestations, en adéquation avec les moyens alloués.

Positionnement hiérarchique et relations fonctionnelles :
Le cadre de santé des urgences dépend hiérarchiquement de la direction des soins. Il/elle travaille en interaction quotidienne avec les équipes médicales (médecins urgentistes, internes, paramédicaux), les services supports (laboratoire, pharmacie, imagerie), les services d'hospitalisation, la patientèle, et est également amené à collaborer avec les services extérieurs (SAMU, SMUR, pompiers, gendarmerie).

Missions principales :

• Organisation et gestion de l'activité de soins : planification, coordination et contrôle de l'activité de soins en lien avec la régulation médicale et l'affluence des patients.
• Gestion des ressources humaines : encadrement, répartition des tâches et organisation des équipes (infirmières, aides-soignants, ambulanciers), gestion des plannings, recrutement, intégration et accompagnement des nouveaux arrivants, gestion des absences.
• Gestion matérielle et logistique : anticipation des besoins matériels, suivi des stocks, maintenance du matériel, respect des procédures d'hygiène et de sécurité.
• Qualité et sécurité des soins : mise en oeuvre des protocoles, suivi et analyse des événements indésirables, participation aux audits, gestion des risques, application des recommandations et pratiques professionnelles. Veille à toutes les formes de vigilance (identitovigilance, matériovigilance, hémovigilance, infectiovigilance). Met en oeuvre la démarche d'amélioration continue de la qualité des soins et des activités paramédicales. Tient à jour et alimente le Plan d'Actions Qualité (PAQ). Favorise l'acculturation de la démarche qualité dans le signalement et la gestion des risques. Suit et traite le retour des insatisfactions, des réclamations et plaintes. Met en oeuvre les actions de prévention et d'amélioration des conditions de travail (QVCT).
• Gestion administrative : rédaction et mise à jour des documents administratifs et protocoles, suivi des indicateurs d'activité, gestion des tableaux de bord, reporting à la hiérarchie.
• Accompagnement et formation : accueil, tutorat et formation continue des membres de l'équipe, organisation de la montée en compétence, implication dans l'accueil des stagiaires et formation initiale. Suscite, encourage et accompagne les projets d'équipe. Dispense des enseignements dans les instituts de formation. Participe aux jurys (travaux de fin d'études)
• Communication et coordination : transmission efficace des informations auprès des équipes, participation aux réunions, relais d'information auprès de la hiérarchie et des partenaires internes/externes.
• Prise en charge des situations exceptionnelles : gestion des crises, participation à l'élaboration et à la mise en uvre du plan blanc, organisation de la réponse à l'afflux massif de victimes.

Compétences requises :

• Compétences organisationnelles : capacité à gérer plusieurs priorités, anticipation des besoins, méthodologie de gestion de projet, adaptation rapide à l'imprévu.
• Compétences relationnelles : leadership, capacité d'écoute, médiation, gestion des conflits, capacité à fédérer une équipe autour d'objectifs communs.
• Compétences techniques : maîtrise des protocoles d'urgences, connaissance approfondie des pathologies et des procédures spécifiques aux urgences, aptitude à l'évaluation des situations cliniques.
• Compétences pédagogiques : capacité à transmettre, à former, à évaluer et à accompagner dans l'acquisition de nouvelles pratiques.
• Compétences en gestion des ressources : optimisation de l'utilisation des moyens matériels et humains, capacité à gérer les situations de tension.
• Capacité à la décision : prise de décision rapide et efficace dans des contextes complexes
• Maîtrise des outils informatiques : utilisation des logiciels de gestion hospitalière, bureautique et outils collaboratifs.

Qualités professionnelles attendues :

• Esprit d'équipe et sens de l'écoute
• Rigueur, sens de l'organisation et fiabilité
• Gestion du stress et réactivité
• Capacité d'adaptation à des situations évolutives et imprévues
• Respect de la confidentialité et sens de l'éthique professionnelle
• Empathie et bienveillance dans la relation avec les usagers et les équipes

Environnement de travail :
Le service des urgences est un milieu dynamique, soumis à une activité parfois intense et imprévisible. L'équipe intervient 24h/24 et 7j/7, nécessitant la présence d'un encadrement réactif et disponible, capable de s'adapter à l'évolution constante de la charge de travail et aux situations d'urgence vitale. Le cadre de santé agit en permanence pour garantir la qualité et la sécurité des soins, tout en maintenant un climat propice à la cohésion et à la motivation de l'équipe.

Conditions d'exercice :
Les horaires de travail : 08h30/17h00

Formation et prérequis :

• Diplôme d'État infirmier ou paramédical avec expérience significative en soins d'urgence
• Diplôme de cadre de santé ou Master en management des organisations sanitaires
• Expérience préalable en gestion d'équipe fortement recommandée
• Formation continue et mise à jour des connaissances professionnelles exigées

Centre hospitalier Brisset
40, rue aux Loups
02500 Hirson