• Build close and long-lasting relationship with customers' key opinion leaders on all service related matters for Cytiva bioprocess hardware and identify technical trends to be able to offer next generation service solutions to Cytiva bioprocess customers
• Be the technical consultant internally for Account Managers, Hardware Specialists, etc. on all service related matters for Cytiva bioprocess equipment and secure revenue for your assigned territory by actively building a sales pipeline of bioprocess parts, contracts and billable services
• Partner with Service Sales to develop a commercial offering that meets customers' needs and lead the technical and service related discussion with customer Subject Matter Experts, hold product and scientific presentations and represent Cytiva at relevant conferences in your territory
• Take personal ownership of the complete sales process including complex commercial negotiations with customers on site especially for upgrades for Cytiva bioprocess hardware, if necessary correspondence in a foreign language
• Accurately forecast sales and growth opportunities within designated territory, using sales tools and applications

• Already deeper understanding of Biopharma customers’ needs and business drivers, using this knowledge to develop account plans and strategies
• Experience working in a matrix environment and managing multiple priorities through successful execution

Travailler chez Cytiva, c’est être à l’avant-garde du développement de nouvelles solutions qui transforment la santé humaine. Nos clients, exceptionnels, mènent des activités qui sauvent des vies, allant de la recherche biologique fondamentale au développement de vaccins innovants, de nouveaux médicaments ainsi que de thérapies cellulaires et géniques.

Chez Cytiva, vous pourrez évoluer en permanence – à la fois personnellement et collectivement – en travaillant sur des enjeux qui comptent réellement, aux côtés de personnes qui prennent soin les unes des autres, de nos clients et de leurs patients. Avec des collaborateurs présents dans plus de 40 pays, Cytiva est un environnement où chaque jour est une opportunité d’apprentissage, vous permettant de développer votre carrière et d’enrichir vos compétences sur le long terme.

Intégrée au segment Biotechnologie de Danaher, Cytiva réunit des expertises techniques et des talents engagés pour développer la prochaine génération de thérapies à fort impact.

Le poste de Service Sales Development Manager chez Cytiva est responsable de la représentation du portefeuille de services bioprocess de Cytiva et agit en tant qu’expert technique et commercial pour toutes les demandes de services sur les comptes attribués dans la zone EMEA Ouest : France, Italie, Espagne, Portugal, Belgique, Pays-Bas et Luxembourg.

Ce poste fait partie de l’organisation Equipment Service Sales, est entièrement en télétravail et nécessite environ 50 % de déplacements. La vision de Cytiva est de faire progresser les thérapies de demain, de la découverte jusqu’à la mise à disposition des patients.

Vos missions :

• Développer des relations étroites et durables avec les leaders d’opinion clés chez les clients sur tous les sujets liés aux services pour les équipements bioprocess Cytiva, et identifier les tendances techniques afin de proposer des solutions de services de nouvelle génération.

• Agir comme référent technique interne auprès des Account Managers, Hardware Specialists, etc., sur toutes les questions liées aux services pour les équipements bioprocess Cytiva, et sécuriser le chiffre d’affaires sur votre territoire en développant activement un pipeline de vente (pièces détachées, contrats et services facturables).

• Collaborer avec les équipes Service Sales afin de développer des offres commerciales adaptées aux besoins clients, piloter les échanges techniques et services avec les experts clients, animer des présentations produits et scientifiques, et représenter Cytiva lors des conférences clés sur votre territoire.

• Assumer la responsabilité complète du processus de vente, incluant des négociations commerciales complexes directement chez les clients, notamment pour les projets de mise à niveau des équipements bioprocess Cytiva, y compris des échanges dans une langue étrangère si nécessaire.

• Réaliser des prévisions fiables des ventes et des opportunités de croissance sur votre territoire, en utilisant les outils et applications commerciaux.

Profil recherché :

• Diplôme universitaire en biosciences/biotechnologies et/ou licence en génie chimique, génie mécanique, génie biochimique ou biologie, ou à défaut plusieurs années d’expérience opérationnelle dans la fourniture de services bioprocess aux clients.

• Solide expérience commerciale dans un environnement technique, forte sensibilité commerciale ou motivation à développer les compétences nécessaires pour mener des opportunités de vente jusqu’à leur conclusion.

• Autonomie, capacité à gérer son temps, organiser et prioriser les activités.

• Maîtrise courante du français et de l’anglais. L’italien ou l’espagnol constitue un atout.

Ce serait un plus si vous disposez également de :

• Une compréhension approfondie des besoins et leviers économiques des clients biopharma, et la capacité à utiliser cette expertise pour élaborer des plans de compte et des stratégies.

• Une expérience dans un environnement matriciel et la gestion simultanée de priorités multiples avec un haut niveau d’exécution.

Chez Cytiva, nous croyons en la conception d’une organisation plus durable et responsable. Nous reconnaissons les bénéfices d’environnements de travail flexibles et hybrides pour les postes éligibles, et nous nous engageons à offrir des carrières enrichissantes, quel que soit le mode de travail. Ce poste est éligible à un mode de travail hybride, combinant travail sur site et télétravail. Des informations complémentaires sur cette organisation seront fournies lors des entretiens.

Chez Danaher, nous réunissons science, technologie et excellence opérationnelle afin d’accélérer l’impact concret des innovations scientifiques et technologiques de demain. Nous accompagnons nos clients dans le monde entier pour relever leurs défis les plus complexes, en concevant des solutions qui donnent vie au potentiel de la science. Nos équipes mondiales façonnent l’avenir des Sciences de la Vie, du Diagnostic, de la Biotechnologie et au-delà.

Pour plus d’informations, consultez https://www.danaher.com.

Chez Danaher, nous valorisons la diversité et la richesse des similitudes comme des différences – visibles ou non – présentes au sein de nos équipes, de nos environnements de travail et des marchés que nous servons. Nos collaborateurs, clients et actionnaires apportent des perspectives uniques grâce à cette diversité.